*교환/반품 기간

1.교환/반품은 상품 수령 후 영업일 기준 3일 이내에 교환/반품 신청이 확인 되어야 합니다.

2.교환/반품 기간은 기간내에 접수된 상품에 한하여 상품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내에 소르측에서 제품 확인이 되어야 합니다. 

3.단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 택배비 6000원을 부담하셔야 합니다.

*교환/반품 방법

1.홈페이지 개인회원 주문건 : 로그인 후 마이페이지 결제내역 -> 교환 & 반품 진행

(단, 물건수취 후 배송중일경우 안내창이 없기 때문에 반나절에서 하루 정도 있으면 진행 가능합니다. 

2.네이버페이 주문건 : 네이버페이 -> 결제내역 -> 교환 & 반품 진행

3.비회원 주문건 : 주문번호로 마이페이지에서 교환&반품 신청.

* 개인회원, 비회원 주문건은 꼭 "롯데택배" 이용하셔서 직접 롯데택배 어플이나 전화로

반풉접수 착불로 해주셔야 합니다. 감사합니다:) 다른 택배로 보낼시 무통보 반송 될 수 있습니다.

(단, 네이버페이 주문건은 반품,교환 신청해주실때 (네이버페이 계약택배 수거) 꼭!! 선택해주셔야 합니다.

*반품처리 배송비 

(최초 발송비+수거 착불 비용) 6000원 

*교환처리 시 교환 배송비

 (수거 착불 비용 + 재발송 비용) 6000원 

신한은행 110 - 461 - 780536 소르 입금 확인 되어야 처리 가능합니다.